Politique de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison simple, fiable et transparente en France. Veuillez consulter les informations suivantes avant de passer votre commande.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

La disponibilité de la livraison peut dépendre de l’adresse indiquée et des conditions du transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison, du mode de livraison, du poids et des dimensions du colis ainsi que des conditions du transporteur.

Pour cette raison, nous ne proposons pas de tarif fixe pour la livraison.

Le montant des frais de livraison vous sera communiqué avant la confirmation définitive de votre commande.

Traitement des commandes

Après réception de votre commande, celle-ci peut être vérifiée afin de confirmer les informations nécessaires à sa livraison.

Le délai de traitement peut varier selon le volume des commandes, les week-ends, les jours fériés et d’autres circonstances opérationnelles.

Le délai de traitement est distinct du délai de livraison.

Pour les commandes avec paiement à la livraison, nous pouvons vous contacter afin de confirmer votre commande avant son expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon l’adresse de destination, le transporteur et les conditions de livraison.

Une estimation du délai de livraison vous sera communiquée lors de la confirmation de votre commande.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les perturbations du transport.

Lorsque cela est disponible, les informations de suivi pourront être communiquées après l’expédition de votre commande.

Paiement à la livraison (COD)

Le paiement à la livraison (COD) est disponible en France pour les commandes éligibles.

Avec ce mode de paiement, vous réglez votre commande directement lors de la réception du colis, selon les modalités proposées par le transporteur.

Nous pouvons vous contacter avant l’expédition afin de confirmer votre commande et vos informations de livraison.

Veuillez vous assurer que le destinataire est disponible pour réceptionner le colis et effectuer le paiement.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir des informations de livraison complètes et exactes, notamment le nom du destinataire, le numéro de téléphone, l’adresse, le code postal et la ville.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, échecs de livraison ou frais supplémentaires résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Livraison refusée ou échouée

En cas de refus de réception, d’absence répétée du destinataire, d’adresse incorrecte ou de non-paiement d’une commande avec paiement à la livraison, la livraison peut être annulée ou le colis retourné.

Des frais supplémentaires peuvent être applicables en cas de retour ou de nouvelle expédition, selon les circonstances.

Retards

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté, notamment les retards des transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés, les grèves, les perturbations du transport ou tout autre événement imprévisible.

Nous ferons toutefois notre possible pour vous accompagner et vous tenir informé de l’évolution de votre livraison.

Modification de la politique de livraison

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de livraison à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de sa publication.